Garantie

Garantie

Auf jedes Produkt, das wir verkaufen, gilt eine Garantie von zwei Jahren ab dem Tag der Lieferung an Sie. Das gilt für Geräte, Zubehör und Bekleidung gleichermassen und für Kundinnen und Kunden in der Schweiz, in Liechtenstein sowie im EU- und Schengen-Raum.

Was sie abdeckt

Mängel an Material, Bauteilen oder Verarbeitung sowie jedes Abweichen des Produkts von dem, was wir beschrieben haben, oder von dem, was Sie vernünftigerweise erwarten dürfen.

Bei Nachtsichtgeräten umfasst das die Bildverstärkerröhre, das Gehäuse, die Optik und die Elektronik.

Was sie nicht abdeckt

Normale Abnutzung, einschliesslich kosmetischer Spuren aus dem üblichen Feldeinsatz.

Unfallschäden, Stösse, Eintauchen über die angegebene Schutzart hinaus und Transportschäden, nachdem das Gerät unsere Obhut verlassen hat.

Missbrauch oder Verwendung ausserhalb der mitgelieferten Bedienungsanleitung.

Nicht bewilligte Änderung, Zerlegung oder Reparatur durch andere als uns oder einen von uns benannten Servicepartner.

Schäden an einer Bildverstärkerröhre durch Aussetzen an helles Licht entgegen der Bedienungsanleitung. Das ist der mit Abstand häufigste vermeidbare Ausfall, und die Anleitung zu Ihrem Gerät erklärt, wie Sie ihn vermeiden.

Batterien und Verbrauchsmaterial, für die sechs Monate gelten.

So melden Sie einen Fall

Schreiben Sie an info@dtdsystems.ch mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Mangels und, wo es hilft, einem Foto oder einem kurzen Video durch das Okular.

Wir sagen Ihnen, ob Sie das Gerät einsenden oder in den Showroom nach Villmergen bringen sollen. Senden Sie nichts zurück, bevor wir das Vorgehen bestätigt haben: Geräte, die aus dem Ausland zurückkommen, müssen zollrechtlich und bei kontrollierten Geräten exportrechtlich korrekt behandelt werden.

Wir reparieren, wo eine Reparatur das Gerät sauber wiederherstellt. Wo sie das nicht tut, ersetzen wir. Wo beides in angemessener Frist nicht möglich ist, haben Sie Anspruch auf Minderung des Preises oder auf Rücktritt vom Kauf.

Ein berechtigter Fall kostet Sie nichts: Reparatur, Ersatz und der Transport in beide Richtungen gehen zu unseren Lasten.

Herstellergarantien

Einzelne Komponenten tragen eine eigene Herstellergarantie. Wo es eine gibt, läuft sie neben dieser Garantie und schmälert sie nicht. Es steht Ihnen jederzeit frei, direkt bei uns anzumelden, und das ist uns auch lieber, weil wir die Beziehung zum Hersteller besser führen können als Sie.

Ihre gesetzlichen Rechte

Diese Garantie tritt zu Ihren gesetzlichen Rechten hinzu und nimmt ihnen nichts weg.

Sind Sie Verbraucherin oder Verbraucher mit Wohnsitz in der EU oder im EWR, gibt Ihnen die Richtlinie (EU) 2019/771 eine Mindestgewährleistung von zwei Jahren. Sind Sie Konsumentin oder Konsument mit Wohnsitz in der Schweiz, gibt Ihnen Art. 210 des Obligationenrechts zwei Jahre für Sachen, die für den persönlichen oder familiären Gebrauch gekauft wurden, und diese Frist kann nicht verkürzt werden.

Wir haben unsere Garantie in jedem Markt auf diese Untergrenze gesetzt, damit Sie überall dieselben zwei Jahre erhalten.

Kontakt

DTD Systems GmbH
Schulhausstrasse 2, 5612 Villmergen, Schweiz
info@dtdsystems.ch
+41 76 225 50 04

Zuletzt aktualisiert: 6. August 2026