Versand
Versandbestimmungen
Wohin wir liefern
Wir liefern in die Schweiz, nach Liechtenstein sowie in alle EU- und Schengen-Länder.
Wir liefern nicht nach Russland, Belarus oder in ein anderes Land, das Schweizer Sanktionen unterliegt.
Versandkosten (versichert)
Schweiz und Liechtenstein: kostenlos, 1 bis 3 Werktage.
EU und Schengen: CHF 100, 5 bis 10 Werktage.
Jede Sendung ist vollständig versichert. Die Laufzeiten zählen ab Versand, nicht ab dem Bestelldatum.
Abholung vor Ort
Sie können Ihre Bestellung nach Vereinbarung kostenlos in unserem Showroom in Villmergen abholen. Rufen Sie uns an unter +41 76 225 50 04 oder schreiben Sie an info@dtdsystems.ch, um einen Termin zu vereinbaren.
Versandbereitstellung
Bekleidung und Zubehör werden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Geräte, die auf der Startseite als an Lager gekennzeichnet sind, werden innert 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Auf Bestellung gebaute Geräte sind in der Regel nach rund zwei Wochen versandbereit.
Nachtsicht- und Wärmebildgeräte mit Lieferadresse ausserhalb der Schweiz und Liechtensteins werden versandt, sobald die Exportdokumentation vollständig ist, wie nachstehend beschrieben.
Exportdokumentation für Nachtsicht- und Wärmebildgeräte
Nachtsicht- und Wärmebildtechnik unterliegt dem Schweizer Exportkontrollrecht und wird vom Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) verwaltet. Liegt Ihre Lieferadresse ausserhalb der Schweiz oder Liechtensteins, benötigen wir vor dem Versand Unterlagen von Ihnen. Wir bereiten sie für Sie vor und begleiten Sie durch den Vorgang.
Nach Eingang Ihrer Zahlung senden wir Ihnen eine Endverbleibserklärung (End User Certificate) zur Unterschrift. Sie senden sie zurück, wir reichen den Exportantrag ein, und Ihr Gerät wird nach erteilter Freigabe mit Sendungsverfolgung versandt.
Für Bestimmungsorte in der EU und der EFTA wird die Freigabe häufig innerhalb weniger Werktage erteilt. Bitte rechnen Sie mit bis zu 15 Werktagen. Wir nennen Ihnen lieber einen Termin, den wir einhalten können, als einen, den wir nicht einhalten können.
Die Erklärung bestätigt, wer das Gerät verwenden wird und dass es nicht unter Verstoss gegen Schweizer Exportvorschriften an Dritte weitergegeben wird. Ohne sie können wir nicht versenden.
Kann für Ihr Land keine Freigabe erlangt werden, stornieren wir die Bestellung und erstatten Ihnen den vollen Betrag.
Bestellungen innerhalb der Schweiz und Liechtensteins sowie Bestellungen von Bekleidung benötigen keine Erklärung.
MWST, Einfuhrsteuer und Zoll
Unsere Preise enthalten die Schweizer MWST von 8,1%.
Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein werden wie ausgewiesen inklusive Schweizer MWST verrechnet.
Bei Lieferungen in jedes andere Land gilt der Verkauf als Export und ist von der Schweizer MWST befreit. Die 8,1% werden daher an der Kasse automatisch abgezogen. Sie zahlen den tieferen Preis.
Einfuhrsteuer und Zollabgaben in Ihrem eigenen Land sind anschliessend von Ihnen zu tragen. Der Transporteur erhebt sie vor der Zustellung. Diese Abgaben werden von Ihrem Land festgelegt, nicht von uns, und sind in unseren Preisen nicht enthalten.
Die Einfuhrsteuer liegt typischerweise zwischen 19 und 25 Prozent des deklarierten Werts. Rechnen Sie beim Kauf eines Geräts daher mit einem erheblichen Zusatzbetrag.
Wir deklarieren jede Sendung zum vollen Wert. Wir deklarieren nicht zu tief, und wir können ein Gerät nicht als Geschenk oder Muster kennzeichnen.
Möchten Sie den genauen Betrag vor der Bestellung kennen, schreiben Sie an info@dtdsystems.ch mit Ihrem Land und dem gewünschten Gerät, und wir sagen Ihnen, womit Sie rechnen müssen.
Probleme mit Ihrer Lieferung
Prüfen Sie Ihre Sendung bei der Ankunft. Ist die Verpackung sichtbar beschädigt, vermerken Sie dies auf dem Zustellbeleg des Transporteurs oder verweigern Sie die Annahme.
Ist etwas beschädigt oder fehlt, senden Sie innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung eine E-Mail an info@dtdsystems.ch mit Fotos der Verpackung und des Inhalts, und bewahren Sie die Originalverpackung auf. Diese Frist ermöglicht uns den Rückgriff auf den Transporteur und hilft uns, Ihnen zu helfen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Garantie
Auf jedes Produkt gewähren wir zwei Jahre Garantie. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Kontakt
DTD Systems GmbH
Schulhausstrasse 2, 5612 Villmergen, Schweiz
info@dtdsystems.ch
+41 76 225 50 04
Letzte Aktualisierung: 8. August 2026